Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.reflexoquib.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par Réflexo'Quib, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Réflexo'Quib
Représentée par : Aude NEUFINCK
Statut : Entreprise individuelle – micro-entreprise
Adresse : 20 rue de Verdun, 56170 Quiberon
Email : reflexoquib@gmail.com
Téléphone : 06 87 54 33 84

3. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont les suivantes :

a) Via le formulaire de contact

Nom
Prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Message libre

Ces informations sont fournies volontairement par l’utilisateur.

b) Données collectées en cabinet
Dans le cadre des séances de réflexologie, un bilan peut être réalisé incluant :

Coordonnées (nom, prénom, téléphone, email)
Informations nécessaires à l’accompagnement en réflexologie

Ces données sont strictement confidentielles.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Assurer la gestion des rendez-vous (via redirection vers des plateformes tierces comme Résalib ou Calendly)
Assurer le suivi des clients dans le cadre des séances de réflexologie
Informer les clients des services proposés (le cas échéant)

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact)
L’exécution d’une prestation de service (accompagnement en réflexologie)
L’intérêt légitime de l’entreprise (gestion de la relation client)

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux obligations légales en vigueur, et au maximum :

3 ans pour les prospects (sans réponse active)
5 ans pour les clients (suivi et obligations légales)

Les données peuvent être conservées plus longtemps si une obligation légale l’impose.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées uniquement à Réflexo'Quib.
Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants :

Hébergeur du site : Wix
Plateformes de prise de rendez-vous (Résalib, Calendly)

Ces prestataires sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.
Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal lors de la navigation sur un site internet.
Le site peut utiliser :

Des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site
Des cookies de mesure d’audience (statistiques anonymes)

Une bannière de consentement peut être affichée lors de votre première visite afin de recueillir votre accord.

9. Sécurité des données

Réflexo'Quib met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment pour éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
reflexoquib@gmail.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

11. Données des mineurs

Les services proposés peuvent concerner des mineurs uniquement dans le cadre des séances en cabinet et avec l’accord des représentants légaux.
Aucune collecte de données en ligne n’est spécifiquement destinée aux mineurs.

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Dernière mise à jour : Avril 2026